Nettihotellit

Erilaisia nettihotelleja ja domain-palveluita on nykyään todella paljon. Mitä niitä valittaessa oikein tulisi ottaa. Palveluita on todella pitkä lista isoista ulkomaisista toimijoista hyvin tunnettuihin suomalaisiin nettihotelleihin. Osa niistä ovat jopa täysin ilmaisia, mutta suurimmasta osasta niistä joutuu kuitenkin maksamaan jonkinlaisen kuukausisumman, joten täysin ilmaisesti lystistä harvemmin pääsee kuitenkaan nauttimaan. Teimme artikkelin, jossa pureudumme tarkemmin nettihotellien ihmeelliseen maailmaan.

Mikä oikein on nettihotelli sitten?

Nettihotelli tai palveluntarjoaja on kansankielessä se, joka vuokraa nettisivuston tai blogin ylläpitäjälle maksua vastaan tilaa joltakin nettisivustolta. Käytännössä tämä tarkoittaa sitä, että kun kuluttaja päättää perustaa verkkosivuston, hän tarvitsee siihen palvelintilaa. Palvelin on käytännössä se todellisuus, jossa kaikki sivustolla tapahtuma asia on.

Mitä eroja nettihotelleissa on?

Nettihotellien ominaisuuksissa on todella paljon eroja ja ne vaihtelevatkin erityisesti hintojen, palvelintilojen ja lisäpalveluiden osalta. Myös sivuston käytettävyydelle on syytä antaa painoarvoa, sillä eihän kukaan halua käyttää sivustoa, jota on hankala käyttää ja joka ei oikeasti edes toimi kunnolla. Sivuston ylläpidon tulee olla myös kuluttajalle mielekästä eikä se saa tuntua väkinäiseltä. Kuten jo arvata saattaa, useimmat ilmaiset palveluntarjoajat ovat laadukkaisiin maksullisiin verrattuna varsin tavallisia ja riisuttuja eivätkä tarjoa sivuston ylläpitäjälle läheskään yhtä suurta varmuutta kuin paremmat sivustot. Palvelintila on siitä aliarvostettu asia, että sitä tulee helposti ajatelleeksi, ettei se ole kovin olennaista toimivuuden kannalta. Erilaiset kuvat ja artikkelit vievät kuitenkin yllättävän paljon tilaa.

Ovatko sivustot aina netissä luettavissa?

Toisinaan nettihotellien palvelimet sijaitsevat esimerkiksi Yhdysvalloissa tai joillakin kaukaisilla saarilla, mikä saattaa tehdä sivuston ylläpidosta haastavaa. Palvelintilaa vuokraava yritys toimii sikäläisen järjestelmän mukaan, mikä käytännössä tekee kaikesta erittäin haastavaa, mikäli sivusto menee pois verkosta hetkeksikään. Lähtökohdan tulee kuitenkin olla se, että verkkosivusto on aina myös itse kuluttajan saatavilla, jolloin sitä on helppo tarkastella ja todeta, että kaikki toimii niin kuin kuluttaja on suunnitellutkin. Lähtökohta on tässä se, että hyvä palvelin on aina niin kuluttaja kuin sivuston selaajan käytössä. Mikään ei ole ärsyttävämpää kuin nettisivut, jotka eivät toimi oikein ja menevät niin sanottuun offline-tilaan jatkuvasti. Offline-tila on valitettavan yleistä varsinkin silloin, kun Suomesta käsin käytetään ulkomaisia palveluntarjoajia, joiden palvelimet ovat todella kaukana Suomesta.

Mitä tehdä ongelmatilanteissa?

Ongelmatilanteissa on usein erittäin kätevää, että palveluntarjoajalla on mahdollisuus suomenkieliseen asiakaspalveluun. Mikäli sivuston ylläpitäjä ei ole englannin kielellä tottunut asioimaan, voi tämä tuntua aluksi todella hankalalta. Avunsaanti helpottuukin huomattavasti, kun sitä saa oikeasti omalla äidinkielellään, eikä sillä kielellä, joka ei itselle ole paras mahdollinen. Lähtökohtaisesti isot kansainväliset nettihotellit ovat kuitenkin erittäin luotettavia ja omaavat laajan asiakaspalvelun, jotta asiakas saa mahdollisesti kielimuurista huolimatta aina parhaan mahdollisen palvelun. Tämä kannattaa kuitenkin ottaa valinnassa huomioon.

Yhteenveto

Yhteenvetona voidaan sanoa, että nettihotellin valinta itsessään ei ole kovin hankalaa. Hankalampaa on kuitenkin muodostaa selkeä näkemys siitä, mitä nettihotelliltaan oikeastaan haluaa. Erilaisia vaihtoehtoja on todella paljon ja tähän markkinarakoon myös hotellien tarjoajat ovat selkeästi iskeneet. Itse suosimme kotimaisia toimijoita, mutta usein ulkomaalaiset vaihtoehdot ovat hintojen ja ominaisuuksien puolesta parhaita mahdollisia vaihtoehtoja. Näissä tulee kuitenkin tiedostaa riski siitä, että asiointi ulkomaisen toimijan kanssa saattaa olla huomattavasti hankalampaa mahdollisen ongelmatilanteen tullessa etenee. Suosittelemmekin tekemään erittäin tarkan taustatutkimuksen, sillä se auttaa todella paljon itse hotellin valinnassa. Tällöin tulee tarkemmin kartoitettua se, minkälaisia ominaisuuksia nettihotellilta oikeasti haluaa ja minkälaiset ominaisuudet olisivat täysin turhia.

Nettihotelli – miten valita oikea hotelli eri käyttöön

Nettihotellin valinta voi olla yllättävän haastava prosessi. Kokosimme yksinkertaisen oppaan, jossa on konkreettisia vinkkejä nettihotellin valintaan.