Aina verkossa, aina tavoitettavissa

Muuttuva maailma ja sen entistä nopeammat kestävyyteen, turvallisuuteen ja sosiaalisiin rakenteisiin liittyvät syklit vaikuttavat myös ihmisten tarpeisiin ja Internetin käyttöön. Tämä ei ehkä yllätä ketään, mutta se vaikuttaa myös moniin asioihin, joita keskivertoihminen ei ehkä ajattele. Kun yhä useammat ihmiset vuonna 2020 alkoivat työskennellä sekä etänä että kotoa käsin, vaati se myös suurempaa kapasiteettia monilta pilvipohjaisilta palveluilta tai yritysten omilta palvelimilta.

aina verkossa ja aina tavoitettavissa

Maailmanlaajuisen pandemian lisäksi on tietysti monia muitakin vaikuttavia tekijöitä. Viimeisen kymmenen vuoden aikana fyysinen ja maantieteellinen etäisyys on menettänyt merkityksensä, koska teemme nyt yhtä hyvin yhteistyötä konsulttien ja kehittäjien kanssa eri aloilla Suomesta Sri Lankaan ja Etelä-Afrikasta Hongkongiin. Jatkuva kehitys tekee pilviratkaisuista, kuten palvelimista tai pilvipohjaisista puhelin- ja videoneuvottelupalveluista, uskomattoman haavoittuvia, jos ne eivät pysty vastaamaan niille asetettuihin vaatimuksiin – olla aina verkossa ja aina tavoitettavissa.

Aina verkossa ja tavoitettavissa olemisella voi olla monia merkityksiä. Useimmat ajattelevat luultavasti sitä, kuinka helposti ihmiset ovat tavoitettavissa älypuhelimien ja jatkuvasti kilkattavien sähköpostilaatikoiden kautta, mutta IT-alalla on ensisijaisesti kyse siitä, että palvelut eivät saa jumittua ylikuormituksen takia. Palvelimet eivät saa kaatua eikä niiden toimintaan saa tulla katkoksia, koska silloin esimerkiksi video- ja puhelinneuvottelupalvelujen toiminta lakkaa. Online-tilassa oleminen ilman hetkeäkään offlinea on nykyään pakko, jos tarjoat isännöintiä, pilvipohjaisia ​​palveluita tai jopa pelkkää asiakaspalvelua.

Yksi tärkeimmistä näkökohdista monille palveluntarjoajille palvelin- tai pilvipalveluissa on siksi juuri oman toimituskapasiteetin varmistaminen. Edessä on iso haaste, koska tarve kasvaa jatkuvasti, mikä johtuu osittain siitä, että me käyttäjät kulutamme enemmän dataa, mikä tietysti vaikuttaa käyttöaikaan ja latausnopeuksiin. Toinen tärkeä osa, joka tulee tutuksi monille palveluntarjoajille tällä alalla, on varmistaa käyttäjien tietojen hallinta. Mitä korkeampi kuormitus, sitä vaativampia turvallisuusprosessit ovat, sillä kuormitus houkuttelee myös rikollisia tai toimijoita, joiden voidaan vähintäänkin sanoa kuuluvan pahamaineiselle harmaalle alueelle.

Tällaisten palvelujen ostajana voit kirjoittaa pitkän listan vaatimuksista palveluntarjoajallesi varmistaaksesi, että he pystyvät tarjoamaan jatkuvaa toimintavarmuutta käyttäjäkuormituksesta tai kävijämääristä riippumatta turvallisissa olosuhteissa. Yksi asia, joka on varmaa tulevaisuutta ajatellen, on se, että näemme huomattavasti enemmän uusia kasvavia palveluita ja sovelluksia, jotka käyttävät pilvipohjaisia ​​palvelimia palvelemaan suurempaa määrää etänä tai kotoa työskenteleviä ihmisiä. Silloin on myös entistä tärkeämpää, että yhteiskunnassa on laajempaa tietoa IT-rakenteista ja turvallisuudesta yleensä, jotta yhä useammat voivat esittää oikeita kysymyksiä.

Riippumatta siitä, oletko suunnittelemassa uuden Facebook- tai Twitter-tilin luomista vai yksinkertaisesti verkkosivun rakentamista kampaamollesi pienemmällä paikkakunnalla, pilvipohjaisella ajattelulla ja tarpeiden arvioimisella on tietysti etuja. Pienyrittäjänä yhteistyö muiden pienyritysten kanssa eri puolilla Suomea ja maailmaa on yhä tärkeämpää sekä asiakastyytyväisyyden että kannattavuuden kannalta. Jos haluat rakentaa varauspalvelun kampaamollesi tai automatisoida osia kirjanpidostasi tai asiakasvirrastasi, kosketat ainakin isännöintiin, tietoturvaan ja pilvipohjaiseen klusteriin liittyviä alueita näistä palveluista.

Kuluttajana sinulla on usein samat odotukset riippumatta siitä, oletko asiakkaana pienessä kampaamossa vai suuryrityksessä, jolla on vakiintunut IT-infrastruktuuri. Muuttuvassa maailmassa rajat hämärtyvät yhä enemmän, ei vain maantieteellisten paikkojen välillä vaan myös pienten ja suurten yritysten välillä. Tärkeää on se, mitä itse pystyt toimittamaan ja pystytkö pitämään lupauksesi. Varmista siis, että tarjoamasi varauspalvelu on todella aina toiminnassa, ja se etteivät katkokset vaikuta tärkeisiin myyntipuheluihin tai asiakastapaamisiin, jotka joudut pitämään olohuoneessasi. Pidä kirjaa siitä, mihin kaikki tiedot on tallennettu, ja varmista, että arkaluontoiset tiedot säilytetään asianmukaisesti.

Suunnitelman ja vaatimusmäärittelyn tekeminen siitä, mitä haluat saavuttaa projekteillasi, auttaa itseäsi saavuttamaan tavoitteesi, mutta myös aiottua palveluntarjoajaa varmistamaan, että palvelut toimivat oikeissa olosuhteissa.

Mahdollisuuksien maailma ei nykyään ainoastaan pyöri nopeammin, vaan se myös kutistuu. Hyvän idean ja perusteellisen toteutussuunnitelman lisäksi avain menestykseen ei siis ole sen monimutkaisempi kuin huolellisuus palvelin-, palvelu- ja hosting-palveluntarjoajien valinnoissa sekä ajattelu laajasti ja globaalisti.
Yhteenvetona voidaan todeta, että riippumatta siitä, mitä meillä on tänään, se mitä meillä on huomenna, on kaksi kertaa suurempi. Useimmille tämä tarkoittaa sitä, että on varmistettava mahdollisuus laajentaa kapasiteettia ja toimituskykyä hosting- ja pilvipohjaisissa palveluissa. Tärkeintä on olla aina verkossa ja että se, mitä sitoudumme toimittamaan, on saatavilla. Tee siis vaatimusmääritelmä, joka vastaa tavoitteitasi ja unelmiasi riippumatta siitä, mitä projektisi sisältää.